הלקח של 180Solutions ו-הוטבר
מאת ימי גליק | 3 תגובות
כפי שנכתב בעיתונות, נקנסה חברת זנגו ב- 3 מליון דולר על ידי ה- Federal Trade Commission בעוון התקנת תוכנות שלא בידיעת המשתמשים ושימוש בשיטות שונות כדי למנוע מהם להסירן. החברה, שהיא מיזוג של 180Solutions ו-הוטבר הישראלית (ושירון ואנוכי יוצאיה), התנצלה בפני הלקוחות אך הטענות על מעשיה ממשיכות להופיע באינטרנט.בניגוד למה שחושבים רבים, הוטבר ו- 180Solutions לא קורצו מאותם החומרים וככל שידוע לי (וכפי שמשתמע מהודעת ה- FTC) הטענות המדוברות לא מתייחסות לפעילותה של הוטבר. מהו ההבדל? מוצרים מסויימים של 180Solutions הם, לכאורה 
, בלתי ניתנים להסרה על ידי מי שאינו בוגר פקולטה יוקרתית להנדסת תוכנה. מוצריה של הוטבר דרשו מהמשתמש ידע בפתיחת "הוסף/הסר תוכניות" מלוח הבקרה ושימוש בו. מי שלא ידע ושאל – קיבל הסבר.
, בלתי ניתנים להסרה על ידי מי שאינו בוגר פקולטה יוקרתית להנדסת תוכנה. מוצריה של הוטבר דרשו מהמשתמש ידע בפתיחת "הוסף/הסר תוכניות" מלוח הבקרה ושימוש בו. מי שלא ידע ושאל – קיבל הסבר.כמעט כל מי שהקים עסק אינטרנטי מכיר את השלב הראשון של גיוס משתמשים והשארתם בטקטיקות שונות ומשונות, על גבול הטעם הטוב – ומעבר לו. הטעות של הוטבר היתה המשחק על גבול הטעם הטוב גם לאחר שלב ההקמה. 180Solutions לעומת זאת שיחקה על גבול הפלילי, וכפי שמסתבר מההסדר – גם מעבר לו.
העונש שהוטל על Zango משקף את חומרת המעשה ועשוי להיות הראשון בסדרה ארוכה. העונש של הוטבר היה להמכר ל- 180Solutions במקום לקבל את הכבוד (ואולי גם את האבליואציה) המגיע לה כחברה עם מוצר מצויין ומליוני לקוחות – רובם מרוצים. אני לא במאה אחוז בטוח מי מהם אכזרי יותר.
העונש שהוטל על Zango משקף את חומרת המעשה ועשוי להיות הראשון בסדרה ארוכה. העונש של הוטבר היה להמכר ל- 180Solutions במקום לקבל את הכבוד (ואולי גם את האבליואציה) המגיע לה כחברה עם מוצר מצויין ומליוני לקוחות – רובם מרוצים. אני לא במאה אחוז בטוח מי מהם אכזרי יותר.
[...] אולי בהשפעת מצעד הגאווה המתקרב (או שלא) החליט ימי גליק לצאת מהארון ולהתוודות על עברו בחברת HotBar. לא רק שאין לו שום בושה על חלקו ביצירת תוכנות ריגול אלא כותב עליה "חברה עם מוצר מצויין ומליוני לקוחות – רובם מרוצים". [...]
על מה הגאוה, ימי?
על "גיוס משתמשים והשארתם בטקטיקות שונות ומשונות, על גבול הטעם הטוב – ומעבר לו…"?
לאיזה כבוד ראוי HotBar? זה הרי מוצר חסר שימוש שאנשים נתקעו איתו כי לא ידעו להסיר אותו.
עזוב רגע את החוק, בינינו, לא עדיף שתמחוק את הפוסט הזה ותחזור לארון?
הוטבר היתה חברה רעה מאוד.
האנשים שהובילו אותה (בלי שמות) היו אנשים מחרידים בלי עכבות ובלי מצפון.
העובדים סבלו מיחס נורא (50% מהעובדים עזבו תוך פחות משנה), והמשתמשים סבלו אף יותר.
המלצה חמה לכולם, לא להתעסק עם האנשים הרעים בהוטבר (יש שניים כאלה)