ClickTale - מעצבי אינטרנט ומנהלי אתרים מתלבטים רבות לגבי מיקום קישורים ואובייקטים בדף, וכיצד לעצב את הדף בצורה הנכונה ביותר להעברת המסר למשתמשי האתר. חברת ClickTale מציעה לאתרים כאלה את האפשרות לצפות בסרטון וידיאו המדגים את השימוש של כל משתמש באתר - על מה הוא לחץ, איך הוא זז עם העכבר וכיצד הוא גלל את העמוד. שימוש במידע זה מאפשר למנהל האתר לראות איזה איזורים בכל עמוד אינם פעילים, למה משתמשים לא מגיעים ללינק מסויים שנמצא בתחתית העמוד ועוד. השימוש במערכת שכזו נהייה קריטי בשנה האחרונה עם התרבות אתרים מבוססי AJAX, היות ואתרים אלה אינם יכולים להמדד בדרך הנורמלית, ויש לעקוב אחר פעולות המשתמש בדף הבודד של האתר - לעומת ספירת כניסות לעמודי HTML כפי שהיה נהוג בתקופת ה-Web 1.0. המתחרות העיקריות של ClickTale מציגות לבעלי האתרים מפות חמות של שימוש בדפים, ניתוח סטטיסטי של התנהגות משתמשים ומעבר בין עמודים, אך אף אחת מהן לא מראה למנהל האתר סרט המדמה את פעילות משתמשיו באתר ומקטלג אוטומטית את המשתמשים לפי תווי התנהגות לצורך מחקר שימושיות.
Double Trump - חברה שפיתחה מודל מאד מעניין של חיוב לפי שימוש (Pay as you use). החברה אף השיקה אתר משחקים, Play On Arcade, המדגים את יכולות החיוב החדשות שלהם דרך עולם משחקי הפעולה. כל משתמש יכול לפתוח חשבון ולהתחיל לשחק במשחק, כאשר החיוב על השימוש במשחק נמדד לפי משך השימוש במשחק. המודל אף תומך בעקרון ההגינות כך שאף משתמש לא ישלם יותר מהמחיר המקסימלי בעד משחק. בצורה זו, משתמשים יכולים להוריד משחקים, להתחיל לשחק בהם ולראות אם הם באמת אוהבים אותם - אם הם אוהבים וממשיכים לשחק, אז הם ישלמו במקסימום את המחיר המלא, אם לא, אז הם ישלמו רק את המחיר של מספר הדקות ששיחקו. את המודל הנ"ל הם רוצים לקחת גם לעולמות אחרים, לדוגמא עולם האפליקציות, כך שמשתמשים יוכלו לשלם על שימוש בתוכנות רק לפי השימוש שהם עושים בתוכנות. הרעיון בבסיסו מאד יפה, מעודד שימוש גדול יותר במשחקים ותוכנות, ומיטיב עם הלקוחות. מעניין יהיה לראות האם החברות הגדולות שפונות עכשיו לשוק האינטרנט, בייחוד בעולם ה-SaaS, יאמצו גישה זו.
G.ho.st - לאחר המעבר של תוכנות מהמחשב האישי לאינטרנט, הגיע כעת תורה של מערכת ההפעלה. האתר g.ho.st מאפשר לכל משתמש לקבל סביבה של מערכת הפעלה באינטרנט עם 3GB נפח אכסון וסט כלים מוכן מראש, עליה הוא יכול לעבוד, לשמור קבצים, לשוטט באינטרנט ועוד. הסביבה נשארת חיה כל הזמן, מגובה בשרתי החברה וניתנת לגישה מכל מקום. ללקוח הפרטי זוהי הזדמנות נוחה להקים סביבה אישית שאיתה הוא יכול ללכת לכל מקום ודרכה הוא ניגש לקבציו האישיים, פנדורה, סרטים ועוד. עבור הארגון זוהי הזדמנות להקים סביבות פיתוח וניסוי דרכה המשתמש יכול לשוטט באינטרנט בלי חשש לרשת הפנימית של הארגון. הטרנד של מעבר מערכות ההפעלה לאינטרנט נהיה חם לאחרונה, וכבר יש מתחרים לחברה (כמו Desktop on Demand), אך עדיין אין מישהו בולט בשוק החדש הזה.
Hingi - שירות שכבר רץ בארץ בחלק מרשתות הסלולר ומאפשר לאנשים לרכוש מיידית שיר שהם שומעים ברדיו או רואים בטלויזיה. כל מה שמנוי הסלולר צריך לעשות הוא לשלוח SMS לשירות של Hingi, הכולל את שם התחנה לה הוא מקשיב. באופן מידי מתקבלים בחזרה פרטי השיר (כולל רשימת ההשמעה של הפריטים האחרונים באותה תחנה) וכן אפשרות להוריד את השיר בתשלום. התחכום בשירות הוא במתן מענה לדחף המיידי של אנשים ברגע שמיעת שיר אהוב ברדיו וכך מגדיל השירות את נפח המכירות של מפעילי הסלולר. Hingi מתכוונים להשתמש בפלטפורמה זו גם למכירת תכנים דיגיטליים אחרים (משחקים, וידיאו קליפים, רינגטונים) בישראל ובשאר העולם. הפתרון של Hingi מבוסס על SMS ודפי WAP ולכן הוא ישים בכל מכשיר סלולרי בשוק.
iGiza - אתר ניהול מכירות בתחום נישתי שהוזנח עד כה - שיווק רב שכבתי (או מה שכולם מכירים בתור "שיטת הפירמידה"). האתר מאפשר לאנשים לנהל את עסקי המכירות שלהם וקשריהם עם שאר אנשי המכירות דרך סביבת Web 2.0, התומכת בכל הפונקציות הרווחות כיום: דף פרופיל אישי, בלוגים, פורומים, שיתוף תכנים, שיתוף וידיאו ומסרים. המערכת מיוחדת בכך שהיא מכירה את שיטת השיווק הרב שכבתי ומאפשרת לנהל דרך האתר את כל הקשרים שיש לאיש המכירות - איש המכירות שהכניס אותו לחברה, אנשי המכירות המקבילים לו באותה רמה וכל אנשי המכירות שנכנסו לחברה דרכו והוא מקבל עמלה על מכירותיהם. היות וכל איש מכירות רוצה שאנשי המכירות שנכנסו תחתיו יצליחו וכך יכניסו לו עמלות גבוהות, הוא ירצה לשתף אותם בידע והנסיון שצבר, ופלטפורמה זו מתיימרת להיות האידיאלית לכך. לפי הנתונים המוצגים באתר, יש בעולם כ-45 מליון איש העוסקים בשיווק רב שכבתי ויכולים בקלות להפך למנויים של האתר במידה והוא יענה על צרכיהם.
Match My Pet - שירות הכרויות עבור חיות, עם קריצה גם לבעליהן. האתר מאפשר לכל בעל גאה של חיית מחמד לפתוח עבורה דף אישי, הכולל טקסט תיאור, תמונה, פרטים מזהים ושאר מאפיינים המוכרים לנו מרשתות חברתיות של אנשים. המטרה העיקרית באתר היא זיווג של בעלי חיים, בעיקר של כלבים. כידוע, חיות גזעיות שוות כסף רב, ולכן זיווג בין שתי חיות גזעיות יכול להיות עסק רווחי לבעליהן, ואתר זה יכול לשמש פלטפורמה מעולה למציאת הזיווג המושלם. היות ואתר זה הוא הראשון מסוגו בעולם, הוא יוכל לשמש במהרה כמדריך זיווגים עבור בעלי חיים גזעיים, וכן כמקום מפגש לאוהבי חיות, שבו הם יכולים לשתף תמונות ולדבר על חיות המחמד שלהם. ברגע שלאתר יהיה בסיס נתונים גדול מספיק הוא יוכל גם לשמש כמקום לקיום תחרויות יופי של חיות, מציאת גורים גזעיים, וכן קיום מידע הסטורי של השבחה לצורך אילן יוחסין גזעי.
TeleCut - מציאת פתרונות מסחריים עבור משקי בית על מנת לקבל חסכון של עשרות אחוזים בחשבון הטלפון / אינטרנט החודשי. המערכת, אליה ניתן כבר להרשם, מסתמכת על מנוע BI חזק, המקבל מכיוון אחד את כל התוכניות האפשריות שמציעות ספקיות הטלקום / אינטרנט, ומצד שני את פרטי השימוש של המשתמש. המערכת תבדוק על פי פרטים אלו מהי התוכנית היעילה והחסכונית ביותר לאותו משתמש, ותציע לו אותה. עם הגידול בשימוש בתוכנה, תוכל חברת Telecut למנף את הנתונים שבידיה ולתת לחברות הטלקום / אינטרנט מידע רלוונטי על התנהגות הצרכן הממוצע. החברות יוכלו לבדוק לפי מידע זה אלו תוכניות מצליחות בשוק ואלו תוכניות נכשלות. התוצאה תהיה מידע שיעזור לחברות להכין תוכניות יותר אטרקטיביות וקולעות לטעמו של הצרכן, ומצד שני הצרכן יהנה מתוכניות חדשות וכן הצעות מהאתר לתוכנית החסכונית ביותר המתאימה לדפוס השימוש שלו בכל חודש נתון.
Flat Planet Phone Company - רוצים לפתוח חברת טלפונים בינלאומית חדשה? בעד 199$ ופחות משעת עבודה תוכלו לפתוח חברה שכזו דרך השירות המדובר. האתר מחזיק בידיו קופסת מיתוג אינטרנטית ומשכיר שירותי מיתוג, חיוב לקוחות, ושירות לקוחות לכל חברה שרוצה למכור שירותי טלפוניה באינטרנט בשיטת VoIP. לאחר פתיחת החברה החדשה תוכלו להציע ללקוחותיכם שירותים כמו כל חברת טלפונים - שיחות, תא קולי, IVR, מספרים זמניים ועוד. כל שנותר בידי בעל החברה החדשה הוא לשבת ולהתחיל למכור מנויים חדשים לחברה שלו, כאשר כל ה-Backoffice נעשה על ידי Flat Planet Phone Company. החברות שיקומו על בסיס השירות הזה יצטרכו לבדל את עצמן אחת מהשניה דרך תוכניות שונות ומעניינות שהן יציעו ללקוחותיהן או דרך שירותים נוספים שאינם נכללים כחלק מהחבילה המקורית.
UrbanSeeder - אתר פלירטוטים (רומנטיים ואחרים) עם תפיסה חדשה ומעניינת. האתר מציע לחבר בין העולם האמיתי לעולם הוירטואלי בדרך של נטיעת זרע בדמות פתק עם קוד משתמש אצל האדם הנחשק, ומשם והלאה להמשיך דרך פלטפורמת האינטרנט את כל יצירת הקשר הראשוני - עד לחזרה לדייט בעולם האמיתי. האתר מסתמך על כך שבאינטרנט אנשים חופשיים יותר (לא מעט בשל האפשרות לאנונימיות) ועומדים לרשותם אמצעים מגוונים לביטוי האישיות - טקסטים, תמונות, מוסיקה ווידאו - ולכן פיתוח הקשר קל יותר בשלביו הראשונים. מצד שני, בעולם האמיתי המחסום האמיתי הוא המראה וההתנהגות. לכן, דוגל האתר בשיטה של מציאת בן/בת זוג בעולם האמיתי, ובלי יותר מדי מילים או אפילו בלי ידיעתו (לדוגמא דרך ברמן או מלצרית בפאב), להעביר לו פתק עם קוד המזהה את הדף האישי של שניכם באינטרנט. כך יצא לכם לראות אדם אמיתי אך את הקשר תעמיקו במדיום קל ונוח לכם, ללא צורך בהתמודדות עם ביישנות ומצבים לא נעימים. בסבך הגדול של אתרי הכרויות, יש צורך ברוח חדשה, והשקת האתר הזה יכולה לעזור לאנשים מסויימים להגיע במהירות רבה יותר לבן זוג הנכסף.
Weebz - אתר מושקע מאד המאפשר הקמת דפים אישיים מעוצבים להפליא המלווים בחברי משפחת Weebz (המופיעים בלוגו משמאל). הדפים יוצעו על ידי עסקים על מנת לקיים קשר יותר עמוק בינם ובין לקוחותיהם. האתר כרגע תומך בדפים אישיים בתחומי החתונות, וימי ההולדת והוא מאפשר לחברות לפרסם בהם מוצרים וכך למנף את עסקיהן דרך הדפים האישיים שהן נותנות ללקוחותיהן. החברות שיקנו את שירותי Weebz יוכלו בסופו של דבר להקים לעצמם רשתות חברתיות נישתיות המכוונות אך ורק ללקוחותיהן וכך ימשכו אל החברה לקוחות נוספים, בין היתר בזכות האתר האישי הנלווה.
הכותב הוא אופיר הכטר ophirh@gmail.com
ארכיטקט מוצרים, רעיונאי וחוקר התפתחויות בעולם הווב והסלולר
בעל הבלוג - כיוונים ותופעות בעולם הסלולאר והתקשורת