אז מהו בדיוק I4giveu ולמה זה טוב?כי אתה תלך לג'הנם אם לא! סתם. למה זה טוב? כי יש המון אנשים שמחפשים קצת להוריד איזה טון וחצי מהלב ואין להם בדיוק את המקום. הייתי יותר אומר שזה מקום להתייעץ , לא תמיד אתה חושב על הוידוי עצמו אלא אם עשית מעשה נכון , וקמו כמה וכמה דיונים דיי גדולים בעניין הזה באתר שרק מראה שכן יש מקום לוידויים רצינים למרות הקטילות שאנחנו מקבלים שהאתר הומוריסטי לגמרי .איך אתה מסביר את הרעש מסביבכם - TechCrunch והכל?אני כבד שמיעה בעניין הזה. הרעש אולי קם יותר בגלל כל האנשים שמתרוצצים ולא מבינים איך חברת סטרטאפ העיזה להשתמש בעגל הזהב של האינטרנט כיום, מונח ה- Web 2.0 . אז יש לי חדשות . אנחנו לא חברת סטרטאפ, אנחנו שני חברה שבנו את האתר תוך כמה לילות עם המון בירה ורוח יזמות. בגלל שהעיצוב נקי ואסטטי זה יותר קשור לכך שהרשת התבגרה מהפלאשים הלא נחוצים והג'ינגלים שהעיבו על החוויה. אנשים ברשת הבינו בתהליך ההתבגרות שאפשר עם פחות לקבל יותר. אז בגלל שיש לנו צבע ירוק ואדום וקצת כחלחל מאאגניב Web 2.0 אומר שאנחנו צריכים לפתור לאנשים את החיים עם כלי פורץ דרך? כרגע אני מחפש לפרוץ דרך בכך שאני מוכיח לשאר העולם שלא צריך צוות של 15 איש ומסמכי אפיון אלא רק קצת רצון ויכולת גם פיל יכול לבנות תרנגולת . ואם הוא קצת ישקיע - גם תרנגולת Web 2.0 .

מייקל (ארינגטון מ- TechCrunch - י.ג.) לאורך כל הדרך תמך בנו דרך אורלי שעשתה לנו את ההיכרות בהתחלה. ארוחת הצהריים הגורלית שגם אתם הייתם שם (בחלקכם… ) הביאה אותנו לדיבור
יחסית בגובה העיניים עם מייקל שמאמין בלתת במה סטייל ערב מיקרופון פתוח לכל יזמות ברשת והוא עושה את זה בצורה הטובה ביותר גם אם הרעיון לא בעל מודל עסקי ברור .

ספר קצת עליכם

אנחנו היה פעם אני… רק לאחרונה הבנתי שיש עוד אנשים בארץ ובעולם שמחפשים ליזום ברשת גם לא למטרות רווח אז הקמתי את Betagarden שזה בערך קבוצה של חברה מוכשרים בעלי מוטיבציה שמוכנים לתרום אחד לשני ללא רווח מהארץ ומהעולם בעבור רווחת הצד השני. אני עושה ל Pixpulse.com
עבודות תיכנות בהתנדבות עם אח שלי , לירון מרים איתי את i4giveu.com ועוד כמה וכמה פרוייקטים עתידיים עדיין ללא כסף שעובר ידיים . מעין קומונה הייטקית .

אנחנו באים בעיקר לתת פאנצ' בבטן הרכה של כל קרנות ההון סיכון וחברות ההייטק בחוץ , שרק לאחרונה התעשתו והבינו שהכסף הגדול נמצא אצל אלו שאין להם כסף ולא הסטרטאפיסטים המדושנים שעברו כבר חמישה כאלה. ילדים בני 20 שמרימים את YouTube תוך כמה לילות טובים או חבורה של ילדים עם הרבה שלדים בארון שצריכים אתר שיאורר להם את הארון קצת .

ובכל זאת, תהיה דרך להתפרנס מזה?

לא התכוונו להתפרנס מזה מההתחלה. איך בדיוק DIGG חשבו להתפרנס מזה ? יש לנו למטה ADSENSE שבמידה ויחזיר לי את עלות השרת אני יכול להגיד שעשיתי EXIT מטורף כי מול מידת ההשקעה הכספית שלנו גם דולר ו- 99 סנט שיכנס לאתר זה רווח עצום . כרגע לפחות אנחנו יותר תורמים לציבור האינטרנט ולקורבנות קטרינה מאשר כסף שנכנס לנו לכיס ולא איכפת לנו כי הכוונה לא היתה להתפרנס מזה . יש לנו פרוייקטים גדולים תחת כנפינו שעוד יעשו גלים ובאמת באים לפתור כמה בעיות נחוצות ברשת . זה פשוט היה Fun project בשעות הפנאי …
תחשבו מה אנחנו נעשה כשזה יפסיק להיות Fun projects. יש עוד למה לצפות .

אז מה השלב הבא?

השלב הבא עם I4giveu הוא למצב אותו אחרי ה-פיק פרסום שיש לנו עכשיו. שהקהל האמיתי קצת יכנס ולא כל הבלוגיסטים בעלי זמן הזהב שאסור לאף אחד לבזבז להם דקה יותר ממה שהם משקיעים בכתיבת בלוגים חסרי משמעות ואנקדוטות מרנינות, אלא יותר הקהל הרציני שיחזור לאתר וישתמש בו ככלי . אנחנו מתכוונים להשיק פי'צר של וידויים דרך הסלולר ממש בזמן הקרוב, אולי עם וידוי קולי אפילו והקלטות ישירות לאתר ברגע שנראה אם אנחנו נעמוד בנפחי מקום שצריך לזה, כי אנחנו בכל זאת לא Google כשזה מגיע לשרתים .
אנחנו מתכוונים להשיק בחודשים הקרובים עוד כמה שירותים מעניינים שעוד לא נראו ברשת ובאמת יעשו גלים בכל הרשת. אולי זה קצת מתנשא להגיד כזה דבר אבל תראה רק מה אתר Fun אחד עשה. אני לא רוצה לחשוב מה יקרה לשרת עם שירות בעל תמורה גדולה יותר למשתמש קצה אז אנחנו מתונים עדיין בעניין ושוקלים צעדים עם בטאות סגורות בעיקר .
השלב הבא בסופו של דבר זה להמשיך ליזום , שלא יהיה שלב הבא אלא שתמיד יהיו עוד ועוד פרוייקטים , אנחנו לא הולכים לפי שלבים אלא לפי איך שהרוח נושבת. לילה אחד בפאב עם ליטר בירה וחצי רעיון ויום למחרת הוא יהיה ברשת.
אם לא תנסה לא תדע , 99 אחוז מהרעיונות הכי טובים מתים על הנייר. אצלנו לא משתמשים בניירות . לפחות לא לכתוב איתם…. אהממממ…

חברה: Fixya	שנת הקמה: 2005
כתובת האתר: http://www.fixya.com	גיוס כספים: $250,000 מאנג'לים פרטיים
יזמים: יניב בן סעדון ויריב דוידוביץ'	בשלות השירות: Beta

את יניב ויריב אנו מכירים מעבודתנו המשותפת בהוטבר ושמחתי לראות אותם מצליחים להרים את אחד מפרוייקטי התוכן הדוט קומיים השאפתניים שקמו בארץ. את ראיון האימייל הבא ניהלנו בשבוע שעבר.

Fixya הוא האתר הגדול והמקיף ביותר באינטרנט בנושא תמיכה טכנית עבור כל מוצרי הצריכה. הוא מיועד לאנשים הנתקלים בבעיה בתפעול מצלמה דיגיטלית שרכשו או שנגן המוזיקה שלהם חדל לעבוד. אנשים כאלה עלולים לבזבז לא מעט זמן בחיפוש פתרונות באתר היצרן או ב"גוגל" והפתרון האידיאלי לבעיה שלהם עשוי להינתן רק על ידי אדם שנתקל באותה בעיה לפניהם, וניסה את כל הפתרונות האפשריים עד שמצא את הפתרון. Fixya מקשרת את כל מחפשי התשובות ומספקי הפתרונות למאגר מידע אחד, שעשוי לחסוך שעות של חיפוש ותסכול ממשתמשים אחרים.

הרעיון מאחורי השירות הוא לרכז את כל התוכן שמסתובב ברשת בנושא תמיכה למוצרי צריכה במקום אחד נוח למשתמש. בנוסף, Fixya מכילה מאגרי מידע בנוגע לתיקון תקלות והפעלה של כל מוצר ומוצר, כך שניסיונם של גולשים רבים בתיקון מוצריהם משמש כבסיס מידע עצום עבור גולשים שנתקלים באותן בעיות לראשונה. שיטת הדירוג הקיימת באתר מאפשרת לכל גולש לדרג את איכות הפתרונות המוצעים לו, כך שלאורך זמן לכל בעיה מוצג הפתרון הטוב ביותר על פי קביעת כלל המשתמשים באתר.

החלטנו לנצל את העובדה שיצרני מוצרי אלקטרוניקה וחשמל אינם מספקים את התמיכה הדרושה להפעלה מוצלחת של המוצרים. למרות שהמוצרים בחיינו הופכים להיות יותר ויותר מתוחכמים, אתרי האינטרנט ואפילו מדריכי המשתמש שמספקים היצרנים מכילים מידע חלקי ולא מעודכן לגבי השימוש במוצריהם. כיוון שמתן שירותי תמיכה איננו אחד מאפיקי ההכנסות עבור היצרנים הללו, הם מקצים מעט מאד ממשאביהם עבור הקמה ותחזוקה של כלי תמיכה טובים ויעילים עבור מוצריהם.

לאחר גיבוש הקונספט הבסיסי שעומד מאחורי השירות הוכנה תוכנית עסקית ומצגת קצרה עבור משקיעים. תוך שבועות ספורים גוייסו ה- 50,000 $ הראשונים עבור בניית אב טיפוס והכנת מסמכי התאגיד של החברה. על ידי גיוס מתכנת אחד ושימוש די נרחב במתכנתים פרילנסרים ברחבי העולם, הועלה אתר האלפא שכלל פונקציונאליות בסיסית ותוכן מינימאלי בנושא תמיכה על 50,000 מוצרים. מספר חודשים לאחר מכן גוייסו 200,000 $ נוספים מאנג'לים יוצאי תעשיית ההייטק בכדי לאפשר לחברה לגייס עובדים נוספים ולפתח את אתר הבטא שנותן הרבה יותר תוכן על כמות גדולה יותר של מוצרים.

כרגע אין שירות post sale אחר באינטרנט שמציע את מה ש Fixya נותנת. מעבר לעובדה שעיקר התוכן מגיע מקהילת הגולשים אשר פוקדים את האתר בכל יום, דבר שבעצמו מייחד מאד את השירות ומשייך אותו לז'אנר אתרי ה web2.0. האתרים האחרים שמציעים שירות דומה הינם בעיקר פורומים שמספקים מידע לא ממודרג בנושאי נישה מאד ממוקדים (צילום, סאונד, גאדג'טים, וכו') ולא שירות כולל אשר מבוסס תוכן מגולשים לכל המוצרים הקיימים.

כיוון שעיקר השוק אליו פונה Fixya הינו בארה"ב, האתגר העיקרי הינו להיות קשובים לצורכי השוק, תנודותיו והקשרים העסקיים הכרוכים ביצירת הכנסות ממנו, כל זאת מרחוק. למרות שבניית המוצר ומיצובו השיווקי נעשו ע"י אנשים שחייו בארה"ב תקופה ממושכת, החברה מקפידה על קשר ישיר עם השוק הנ"ל ע"י קריאה, מעקב אחר טרנדים, וביקורים תכופים.

Fixya מתכננת להיות המקום הראשון שעליו חושב כל משתמש בארה"ב ובהמשך הדרך בעולם כולו, ברגע שהוא נתקל בשאלה או בעיה בנוגע לכל מוצר שהוא. בדיוק כפי שאמזון הינו המקום הראשון עליו חושב צרכן ספרים או אי-ביי עבור מי שמעוניין למכור דבר מה.המשמעות הטקטית הינה לבנות את הכלים הטכנולוגיים הטובים והחזקים ביותר שישנם כיום בכדי לאפשר לקהילת האתר והתוכן שבו להיות מקיפים ויעילים ככל שרק ניתן. מבחינה עסקית החברה מעוניינת להגיע לרווחיות ואף להעצים רווחים אלה כחלק בלתי נפרד מהצלחתה. בין אם היא תימכר או תהפוך לחברה ציבורית ביום מן הימים, אלו לא שיקולים שהחברה צריכה לקחת בחשבון כרגע כחלק מבניית השירות או התוכן שהיא מציעה. האתגר העיקרי שלנו הוא לספק את השירות הטוב ביותר באופן הטוב ביותר לכמה שיותר משתמשים.

הצצה באלקסה מראה ש- Fixya עדיין לא שברה את מחסום השיווק הויראלי. כיצד אתם מתכננים לפתור בעיה זו?
האתר משלב בין תוכן הנוצר בידי המשתמשים לבין מידע הנאסף אוטומטית ומאחר ואין אף אגרגטור אחר המשלב תכנים של תמיכה באופן זה, הרי ש- Fixya היא הראשונה והגדולה בתחום. הדבר יוצר מיקום גבוה במנועי החיפוש וגרסת הבטא הנוכחית של האתר מוכיחה את המודל של "תוכן שווה טרפיק ממנועי חיפוש". בעתיד הקרוב נשלב כמות תכנים גבוהה בהרבה ואנו מצפים לעלייה מקבילה בכניסות ממנועי החיפוש.בנוסף, לאחר שאספנו תוכן ממקורות שונים אנו מחזירים לאותם מקורות את הפתרונות שנוספו עליהם ב- Fixya בצירוף קישור לדף. אנו מקווים שלא ירחק היום וברוב הדיונים שבפורומים הטכניים יימצא קישור ל- Fixya.

מהן ההמלצות או התובנות שיש לכם עבור יזמים ישראלים אחרים?
המסר הכי חשבו לכל יזם בכל תחום שהוא, הינו שעל מנת להצליח אתה חייב להאמין במוצר שלך יותר מכל אדם אחר. בנוסף, אתה חייב לקבל את זה שאף אחד אחר לא יאמין במוצר שלך כפי שאתה מאמין בו (כולל משקיעיך ולקוחותיך).מעבר לכך, על מנת להצליח אתה חייב לעשות מעבר למה שהרבה אנשים מוכשרים אחרים מוכנים לעשות בכדי להצליח. הסטטיסטיקה עובדת כך שרק מעטים מגיעים לקו הסיום, לכן אתה צריך להיות קצת יותר מנוסה, מקצוען, ובעל מזל מכל אחד אחר שמנסה כמוך להצליח.

מסקנותינו :
מחזור החיים של קניית מוצר באינטרנט מורכב מהשלבים הבאים:

1. Pre Sale - איזה דגם אנו רוצים לקנות ? - אתרים כמו epinions ופורומים ספציפיים יעזרו לנו לקבל את ההחלטה.
2. Pre Sale - איפה המחיר הכי זול ? - אתרים כמו Froogle , shopping.com, Pricegrabber , Bizrate יפנו אותנו לעסקה הכדאית.
3. Sale - קניית המוצר - אתרים כמו Amazon או אתרי החברות עצמן כמו Dell .
4. Post Sale - תמיכה במוצר - פורומים, אתרי היצרניות ועכשיו גם Fixya.

ל- Fixya יש אפשרות לתפוס את מקומה במחזור החיים של רכישות האינטרנט ולהצליח. כדי לעשות זאת הם זקוקים ל:

• מסה קריטית של תכני תמיכה
• קהילת מומחים (MVPs) בעלי שם בתחומם שיבטיחו את איכות התשובות וימנעו מהאתר להפוך לעוד פורום תמיכה עלום.
• שיתופי פעולה עם אתרי הקנייה והייצרנים
• שיווק נכון שיימצב את האתר כפתרון מספר 1 לבעיות תמיכה

בעולם ה-Web 2.0, בו רוב הרעיונות מתבססים על Mashup כזה או אחר, Fixya מביאה משהו שונה עם ערך מוסף ברור למשתמשים. עם קצת מזל וניהול נכון, אחת החברות הגדולות עוד יזהו את הפוטנציאל ומשם - השמיים הם הגבול.