גוגל מול יאהו - טכנולוגיה ומודל עסקי מול תוכן איכותי
מאת ימי גליק | 3 תגובותהבלוג של Don Dodge מביא סיפור מרתק על יחסי הכוחות של גוגל מול יאהו. מסתבר שמשתמשים אמריקאים מבלים בממוצע 8.5% מזמנם המקוון ביאהו בעוד שהם מבלים רק 2.1% מזמנם בגוגל. קלטתם? האמריקאי הממוצע מבלה פי 4 יותר זמן ביאהו מאשר בגוגל. לא פחות מעניינת כמובן היא העובדה כי Myspace מובילה את טבלת הזמנים עם כמעט 12% - אבל על כך בפעם אחרת.
הטרגדיה, מבחינתה של יאהו לפחות, היא שזמן זה אינו מתורגם להכנסות ביחס בו הוא נעשה בגוגל ואם מביטים בנפח הפעילות באיזורים השונים בשני השירותים התמונה מתחילה להתבהר. קרוב ל- 90 אחוז מהפעילות בגוגל מתבצעת במנוע החיפוש שלה. זאת אומרת, שבזמן הקצר יחסית בו מבלה המשתמש בגוגל הוא צופה בכמות גדולה מאד של דפים ונחשף לפרסומות התפורות על מידותיו בהתאם למילות החיפוש בהן השתמש.
לעומתו, הגולש ביאהו נחשף לרוב הדפים במסגרת הדואר ודף הבית על תכניו השונים. לכן הוא צופה בפחות דפים בזמן האמור והפרסומות בדפים אלו אינן מונחות על ידי מילות מפתח ואינן מכוונות לקהל כלשהו. גרוע מכך, גם מידע טריוויאלי לזיהוי, כמו מיקום גיאוגרפי, אינו מתורגם ביאהו לפרסומות רלוונטיות.
ליאהו נכסי תוכן מעולים יחסית לגוגל והיא מובילה עליה בעניין זה כמעט בכל תחום פרט לחיפוש, אך היא אינה משתווה לגוגל ביכולת להפוך נדל"ן אינטרנטי בכסף. אין מה לעשות, איכות תכנים ומוצרים איכותיים אינם תחליף למודל הכנסות משוכלל. כמובן שאין לרחם על יאהו עם הכנסות של כמעט 6.5 מיליארד דולר בשנת 2006 ועדיין - גוגל גלגלה באותה תקופה כ- 10.5 מיליארד.
הצמיחה של גוגל ממשיכה להיות פנומנאלית והיא גוזלת בהתמדה נתחי שוק מיאהו ומגדילה מרבעון לרבעון את הכנסותיה בעולם. הייתי רוצה לראות את יאהו נותנת לגוגל פייט במגרש הפרטי שלה, ולא פחות חשוב - מתייחסת לפינות החשוכות של העולם, כמו זו שלנו, ומציעה לגולשים המקומיים שירותים איכותיים בשפתם - כפי שעושה גוגל. בסופו של דבר אין שווקים זניחים, רק חברות מזניחות. ועל הזנחה משלמים.
הנתונים הנ"ל מחזקים גם באופן מכריע את הטענה שפרסום בתוצאות חיפוש הוא היעיל ביותר מבחינת התעניינות המשתמש, ומייצר יותר הכנסות מפרסום בערוצי תוכן, הגם שמשתמשים מעבירים בהם יותר זמן (ונניח גם שיאהו היו מייצרים מנגנון מיקוד מתקדם לערוצי התוכן).
האבחנה הזו מתקשרת גם לפוסטים קודמים כאן על תחום הורטיקלז והחיפוש המקומי - שניהם בצמיחה מתמדת. אפשר להבין מדוע הפוטנציאל גדול - גם מנוע חיפוש ורטיקלי יכול לייצר הכנסות יפות, לאו דווקא עם כמות כניסות מפלצתית , אם ידע להציע ערך משמעותי למחפש.
אני דוקא בדעה כי נתונים אלה ממחישים כי גוגל קרובה למימוש מלוא הפוטנציאל שלה שכן למרות מאמציה בכל תחומי התוכן (Mail, News, Finance) לא הצליחה להפוך לספק תוכן משמעותי. דוקא ליאהו יש הזדמנות אמיתית שכן אם תמצא דרך למקד בצורה טובה יותר את הפרסומות (פרופיל המשתמש, מיקומו, שעת היום…) תוכל להקפיץ את הכנסותיה. בנוסף, למרות שבקרב על החיפוש גוגל מובילה כרגע בגדול, לא הייתי רואה בכך סוף סיפור. הותיקים שביננו ודאי זוכרים את המנוע המצליח אלטה ויסטה שבאמצע שנות ה-90 היה מספר אחד והיום יש לי מבקר אחד… גם נטסקייפ ניראתה בלתי ניתנת להבסה בתחום הדפדפנים והיום ניתן למצוא אותה בעיקר בדפי ההיסטוריה. בקיצור, גוגל תמשיך להרוויח, אך יאהו מסוגלת להדביק את הפער ואף לעבור אותה.
יאהו תוכל להגדיל את הכנסותיה, אבל מנוע החיפוש הוא יצרן ה CTR האיכותי ביותר, פשוט מפני שהמשתמש מפגין את העניין הספציפי מאוד שיש לו בתחום מסויים, והמוכנות שלו לבחון פרסומות גדלה בשיעור משמעותי. על העקרון הזה נשפכו כבר אלפי מלים במאמרים ו white papers.
גוגל כנראה לא מחפשת להיות שחקן תוכן מרכזי כמו יאהו ו MSN, אלא מחפשת את נישות התוכן שבהם מרכזיות החיפוש וחוויית המשתמש מתרגמות לשטח פרסומי איכותי.
השאלה היא האם על יאהו להתמקד במנועי חיפוש מוצלחים (ורטיקלז למיניהם) כוון ששם תמצא גידול מהיר יותר בהכנסות, או להמשיך עם בניית גונג'ל התוכן שלה, שחוסר הסדר והתיאום בו ניכרים למרחוק (וזה גם היה תוכנו של מסמך חמאת הבוטנים המצועצע שדלף).
במלים אחרות, האם רכישה או מעורבות במנוע חיפוש לנדל"ן לשם הדוגמא (כמו trulia) תניב יותר ערך ליאהו מאשר עוד ערוץ תוכן בוידאו.
לא מעט אנשים חושבים שהתשובה היא כן עם 100 סימני קריאה - והדבר די מתחזק לאור נישות הורטיקל שהתבררו כמוצלחות.
תחום ה local search בודאי אמור להיות במרכז הקרב, כוון שבו צפויה להזרק כמות הכסף הגדולה ביותר, ועד עכשיו לא ראינו יותר מדי חידושים מצד כל השחקנים. למרבית הפלא, askcity של ask מתגלה כמנוע חיפוש העסקים הנוח והמושקע ביותר.
לגבי תחומי תוכן שכן עושים את ההבדל, אני באופן אישי (וכמי שיוצא לו להתעסק ביום ביום בענייני שוק המוסיקה) מעריך שיאהו היתה חייבת להכנס לתחום נגני המפ3/מפ4 בצורה רצינית, ולעשות שימוש מושכל במגגנון התוכן העצום שיש לה לתחום הבידור (yahoo launch, yahoo music). במקום זה הם עשו דילים דביליים עם יצרניות לפטופים לשילוב נגן המוסיקה שלהם (Musicmatch) שמצטיין בהבאת הסעיף במהירות שיא ולא תורם שום ערך לחובבי המוסיקה. זו דוגמא קלאסית של להיות אובר-חוכם ולהפסיד. אבל תחום המוסיקה שווה התייחסות בפני עצמה…