כיצד Enterprise 2.0 תציל את Web2.0
מאת ימי גליק | 6 תגובות”בסופו של דבר יקומו ויפלו אתרים רבים. בדומה לבתי קפה, רובם ייסגרו תוך שנה-שנתיים ומאלה שישרדו הרוב המכריע ישאר בית קפה קטן בפינת הרחוב. אחוז קטן מאלה יהפוך לעסק משגשג ואחד למליון יהפוך לסטארבקס - וטוב שכך. אנו לא חוזים באנומליה - נהפוך הוא, זוהי התוצאה החיובית של התבגרות האינטרנט והיא תלך ותגבר.”
אני עדיין חושב כך, אך כמות מכונות האספרסו הביתיות לעומת רשתות בתי הקפה הגדולות החלה להדאיג אותי. בסופו של דבר חלק סביר ממייזמי ה- Web2.0 כן צריכים מודל עסקי ולא, אל תנפנפו בשירותי הפרמיום של Flickr ו- LinkedIn, ככה לא בונים חומה. לא ייתכן שכל כך מעט מייזמי Web2.0 יתפרנסו בכבוד.
הבעיה הבסיסית ב- Web2.0 היא שהיא מנסרת את הענף עליו יושבת כמעט כל תעשיית האינטרנט - ה- Page Views. אחד העקרונות הבסיסיים ב- Web2.0 מדברים על ההתייחסות לאתר כיישום בו אתה עובד ולא לספר בו אתה מדפדף. כך, המשתמשים נשארים כמעט תמיד באותו הדף ובתעשייה המתפרנסת ממספר חשיפות של דפים אין לאתרי Web2.0 תקומה. בדומה לחבורה של טבעונים בשיפודי התקוה - הם תמיד ישארו רעבים.
גם מודלים אחרים כמו "קני אותי גוגל", Affiliates ו- Awareness Ads המתאימים יותר ל- Web2.0 הם לא מה שיזרים מליונים למאות מייזמים. מה שכן יעשה זאת, לדעתי לפחות, הוא השוק העסקי.
מראשיתה היתה ה- Web2.0 טרנד של משתמשים פרטיים והרעיונות הדמוקרטיים שלה, בהפכם לעקרונות עבודה, לא חיבבו אותה על מגזרים אחרים. לוקח למקבלי ההחלטות הרבה זמן להפנים כי זה לא נורא שמידע ארגוני רגיש ישב מחוץ לגבולות החברה ושפעמים רבות רמת האבטחה והגיבוי המתבצעים על ידי השירותים השונים טובים מאלה המתבצעים בתוך החברה. או, קחו למשל את הרעיון של Tags. חישבו על מערכת של כמה אלפי משתמשים כשכל אחד מגדיר לעצמו קטגוריות כעולה על רוחו במקום להשתמש בטבלת קטגוריות אחידה. כיצד יוציאו דוחות לפי קטגוריות?מסתבר שלא חייבים בכל המקרים להוציא דוחות אחידים לפי קטגוריות ושאם הקטגוריות לא מתאימות לצורת החשיבה הפרטית של המשתמשים הם ממילא לא ממש ישתמשו בהם. השינוי התפיסתי לא יושלם בימים ואף לא בשבועות הקרובים אך המסע הארוך מ- Enterprise 1.x ל- Enterprise 2.0 נמצא בעיצומו.
כבר רבים מדברים על כך שה- Web2.0 בדרכה למשתמשים האירגוניים אך השאלה היא כיצד כל זה ישפיע על המודל העסקי של מאות ואלפי מייזמים שתוכננו במקור למשתמשים פרטיים?
אם נורשה לחזות את העתיד - ראשית, יחדרו לשוק זה גרסאות Web2.0 של מוצרים עליהם כבר רגילים ארגונים לשלם, למשל כלי שיתוף, חבילות Office וכלים לניהול מידע ארגוני. כאשר יתבססו כלים אלה בארגונים תתחיל להגיע דרישה מלמטה למוצרים משלימים. ארגון המפעיל knowledge base יגלה עניין ב- mashup עם שירות מפות, בשילוב שירותי MindMap שיציגו באופן גרפי תפיסות אירגוניות או תוסף פודקסטינג בנושאים שאודיו יפה להם. במילים אחרות, דוקא המוצרים האירגוניים הקלאסיים יפתחו את הדלת למוצרי Web2.0 קלאסיים.
בשלב ב', אם ישכילו, יהפכו הכלים הארגוניים לפלטפורמות עבודה שיספקו את תשתיות האכסון, האבטחה והגיבוי עליהן יורכבו שירותי Web2.0 נוספים. אם לא ישכילו, יעשו זאת כלים אחרים עם תשתיות מוכנות, כמו למשל Netvibes .
בסופו של דבר הכסף הגדול יגיע מהארגונים הגדולים ומעסקים שיטמיעו מערכות ארגוניות והכסף יחלחל ממערכות אלה לעשרות ומאות יישומי משנה שייתחרו על נישות שונות. תקציבי המיליארדים של הגופים הגדולים בעולם יופנו סוף-סוף לתעשיית ה- Web2.0 ויגאלו אותה מניוון כלכלי.
אל דאגה, המשתמשים הפרטיים לא ישכחו. הם רק ירוויחו עוד ועוד יישומים שינסו לפתות אותם להצטרף כדי לגרום להם להטמיע אותם גם במקום העבודה. הפריחה הגדולה של Web2.0 עדיין לפנינו. אינשאללה.
אני מאד מסכים אם כי יש עוד הרבה זמן עד שאירגונים יוציאו כסף על תוכנות WEB 2.0. גם השירותים עצמם רחוקים מלהיות ברמה ובאיכות המתאימה, ובקיצור, זה ייקח הרבה יותר זמן ממה שנדמה. בזהירות אני יכול לומר שלא מעט שירותים ישכבו על הגדר למען הדור הבא. LINKEDIN הוא דוגמא מצויינת לשוכב שכזה על הגדר.
יחד עם זאת דור האונליין נכנס סוף סוף לסביבה העסקית. המנוע העיקרי הוא אנושי, פשוט ובלתי תלוי - דור הנהלת הביניים שכולו כבר מחונך על ברכי הWEB ואשר משקלו הולך וגדל. זהו פקטור יותר חשוב מכל מודל ROI או TCO כזה או אחר או מכל אנליזה. בדרכו עדיין עומדים מנהלי IT מעט מנוונים וסתם חוזר ידע, אבל גם אלו מתחלפים והולכים.
גיל ואני עורכים ניסוי בו אנו מנסים לחיות ולעבוד תוך שימוש בשירותי WEB בלבד. התוצאות מעורבות. אנו מכסים זאת בבלוג שלנו:
http://www.degardener.com וכן בחשבון דלישס: del.icio.us/degardener
שיהיה בכיף.
בנתיים ארגונים רבים לוקחים צעד אחורה מ-SOA ובוחנים את הסיכונים וההצלחות מחדש בצורה הרבה יותר סקפטית. כך שמי שבונה על ישומי ווב 2.0 לארגונים בעתיד הקרוב צפוי לאכזבה קשה
אחלה רשימה.
יש לי קצת מחשבות על הביטוי "לא ייתכן שכל כך מעט מייזמי Web2.0 יתפרנסו בכבוד".
האמת שאולי זה דווקא כן מתבקש, לאור העובדה שרבים מהם הם באופן מובהק me-too. דובר בבלוג הזה הרבה על הבטי הבועה, ואיכשהוא נוצר הרושם שהקמת שירות web 2.0 היא בגדר אופנה ואולי סוג של הצהרת נוכחות. זה סבבה שכולם מנסים ויש סוג של כאוס, זה הרי חלק מהעניין. אלא שבלא מעט אתרי consumer web 2.0 הקונספט שמאחורי החוויה מעומעם, לא משוייף מספיק ולפעמים סתם רדוד. כך שאולי זה בהחלט לגיטימי שרק מעטים באמת יכניסו כמה לירות, אולי כי הם הצליחו לבנות חוויית web אמיתית שמתקשרת לצרכים קונקרטיים.
לכאן מתחברת התפיסה שמוצגת בפוסט, שמרכז הכובד ינוע לכוון ה entreprise web2.0, ובהחלט יש הרבה מה לחדש ולשפר שם.
הארגונים הגדולים אולי פחות רלוונטים בשלב ראשון - רוב המוצרים הם אידאלים ל SMB’s - כדוגמת החבר'ה של 37Signals. מספיק שאחד מהשירותים האלה יתפוס חזק בסקטור מסויים, כדי שהעניין יכנס להילוך גבוה. איזה סקטורים? זו שאלה טובה… על פניו נראה שאפשר עוד להתאמץ ולמצוא פתרונות אלגנטיים עבור עסקים קטנים, שיענו על צרכים בסיסיים, יפחיתו עלויות ויתנו סטייל רענן וקולי.
הארגונים הגדולים - שישארו עם הבירוקרטיות…
ושאלה לסיום:
בהנחה ואכן ה entreprise web 2.0 הוא המצפן החדש - מה קורה בארץ בתחום? האם הקרנות וגופי ההשקעה מכוונים לשם? האם יש נסיונות לפתח ולעודד חשיבה ומחקר בהבט הזה?
אוקיי, רק דיברנו והנה מצאתי אולי דוגמא נחמדה לשירות שיכול להתפתח למשהו נחמד עבור עסקים קטנים.
http://www.gliffy.com - אתר חביב שמאפשר יצירת דיאגרמות, תרשימים וסכמות ב web. הדוגמאות נראות לא רע בכלל, ואפשרי בריותר שהם יעלו על הנתיב הנכון ליצירת פיתרון מתאים ואטקרטיבי לעסקים קטנים.
מנוי שנתי סטייל 20$ (נלך לפי מחירון פליקר מינוס 5$ בגלל סטיקינס מופחת) עבור חבילה שכוללת אשפים מותאמים למשימות נפוצות (ואלה שכרגע אין לי רעיונות ספציפיים אבל מי שבעניינים יכול בטח לחשוב על משהו), אפשרויות שיתוף, ייצוא, הדפסה ומשלוח בדואר, הוספת קול ועוד תכונות שיאפשרו לבעל העסק הקטן לקבל ערך אמיתי שלא היה זמין לו לפני כן.
למה לא היה זמין לפני כן? כוון שיצירת תרשימים ודיאגרמות היא אולי לא דבר טריוויאלי לעסקים קטנים. זה מצריך קצת דמיון, ריכוז וכישורים שלא לכל אחד יש. סלול להם דרך מהירה לרכוש לעצמם מיומנות זו (שדרוג אישי הוא incentive די חזק בד"כ), לייצר תועלת מוחשית לעסק, ולהנות מממשק גרפי נוח ולא מתלהם - ואולי יש פה פיצוח?
אולי…
[…] לפני קרוב לחודשיים כתבנו על ”כיצד Enterprise 2.0 תציל את Web2.0“ ותארנו את דרכו של ה- Web2.0 למשתמשים האירגוניים, כמו גם מה תהיה השפעתו על המודלים העסקיים (שלא כל כך קיימים היום) של מאות ואלפי מייזמים שתוכננו במקור למשתמשים פרטיים. ע”פ הדו”ח דבר אחד בטוח - ל-Web2.0 תהיה השפעה עסקית משמעותית בחמש השנים הקרובות וחברות יהיו חייבות לבדוק איך הוא ישפיע באופן ישיר עליהן ועל האסרטגיה העסקית שלהן. […]
sunrocket signin