כיצד Enterprise 2.0 תציל את Web2.0
מאת ימי גליק | 6 תגובות”בסופו של דבר יקומו ויפלו אתרים רבים. בדומה לבתי קפה, רובם ייסגרו תוך שנה-שנתיים ומאלה שישרדו הרוב המכריע ישאר בית קפה קטן בפינת הרחוב. אחוז קטן מאלה יהפוך לעסק משגשג ואחד למליון יהפוך לסטארבקס - וטוב שכך. אנו לא חוזים באנומליה - נהפוך הוא, זוהי התוצאה החיובית של התבגרות האינטרנט והיא תלך ותגבר.”
אני עדיין חושב כך, אך כמות מכונות האספרסו הביתיות לעומת רשתות בתי הקפה הגדולות החלה להדאיג אותי. בסופו של דבר חלק סביר ממייזמי ה- Web2.0 כן צריכים מודל עסקי ולא, אל תנפנפו בשירותי הפרמיום של Flickr ו- LinkedIn, ככה לא בונים חומה. לא ייתכן שכל כך מעט מייזמי Web2.0 יתפרנסו בכבוד.
הבעיה הבסיסית ב- Web2.0 היא שהיא מנסרת את הענף עליו יושבת כמעט כל תעשיית האינטרנט - ה- Page Views. אחד העקרונות הבסיסיים ב- Web2.0 מדברים על ההתייחסות לאתר כיישום בו אתה עובד ולא לספר בו אתה מדפדף. כך, המשתמשים נשארים כמעט תמיד באותו הדף ובתעשייה המתפרנסת ממספר חשיפות של דפים אין לאתרי Web2.0 תקומה. בדומה לחבורה של טבעונים בשיפודי התקוה - הם תמיד ישארו רעבים.
גם מודלים אחרים כמו "קני אותי גוגל", Affiliates ו- Awareness Ads המתאימים יותר ל- Web2.0 הם לא מה שיזרים מליונים למאות מייזמים. מה שכן יעשה זאת, לדעתי לפחות, הוא השוק העסקי.
מראשיתה היתה ה- Web2.0 טרנד של משתמשים פרטיים והרעיונות הדמוקרטיים שלה, בהפכם לעקרונות עבודה, לא חיבבו אותה על מגזרים אחרים. לוקח למקבלי ההחלטות הרבה זמן להפנים כי זה לא נורא שמידע ארגוני רגיש ישב מחוץ לגבולות החברה ושפעמים רבות רמת האבטחה והגיבוי המתבצעים על ידי השירותים השונים טובים מאלה המתבצעים בתוך החברה. או, קחו למשל את הרעיון של Tags. חישבו על מערכת של כמה אלפי משתמשים כשכל אחד מגדיר לעצמו קטגוריות כעולה על רוחו במקום להשתמש בטבלת קטגוריות אחידה. כיצד יוציאו דוחות לפי קטגוריות?מסתבר שלא חייבים בכל המקרים להוציא דוחות אחידים לפי קטגוריות ושאם הקטגוריות לא מתאימות לצורת החשיבה הפרטית של המשתמשים הם ממילא לא ממש ישתמשו בהם. השינוי התפיסתי לא יושלם בימים ואף לא בשבועות הקרובים אך המסע הארוך מ- Enterprise 1.x ל- Enterprise 2.0 נמצא בעיצומו.
כבר רבים מדברים על כך שה- Web2.0 בדרכה למשתמשים האירגוניים אך השאלה היא כיצד כל זה ישפיע על המודל העסקי של מאות ואלפי מייזמים שתוכננו במקור למשתמשים פרטיים?
אם נורשה לחזות את העתיד - ראשית, יחדרו לשוק זה גרסאות Web2.0 של מוצרים עליהם כבר רגילים ארגונים לשלם, למשל כלי שיתוף, חבילות Office וכלים לניהול מידע ארגוני. כאשר יתבססו כלים אלה בארגונים תתחיל להגיע דרישה מלמטה למוצרים משלימים. ארגון המפעיל knowledge base יגלה עניין ב- mashup עם שירות מפות, בשילוב שירותי MindMap שיציגו באופן גרפי תפיסות אירגוניות או תוסף פודקסטינג בנושאים שאודיו יפה להם. במילים אחרות, דוקא המוצרים האירגוניים הקלאסיים יפתחו את הדלת למוצרי Web2.0 קלאסיים.
בשלב ב', אם ישכילו, יהפכו הכלים הארגוניים לפלטפורמות עבודה שיספקו את תשתיות האכסון, האבטחה והגיבוי עליהן יורכבו שירותי Web2.0 נוספים. אם לא ישכילו, יעשו זאת כלים אחרים עם תשתיות מוכנות, כמו למשל Netvibes .
בסופו של דבר הכסף הגדול יגיע מהארגונים הגדולים ומעסקים שיטמיעו מערכות ארגוניות והכסף יחלחל ממערכות אלה לעשרות ומאות יישומי משנה שייתחרו על נישות שונות. תקציבי המיליארדים של הגופים הגדולים בעולם יופנו סוף-סוף לתעשיית ה- Web2.0 ויגאלו אותה מניוון כלכלי.
אל דאגה, המשתמשים הפרטיים לא ישכחו. הם רק ירוויחו עוד ועוד יישומים שינסו לפתות אותם להצטרף כדי לגרום להם להטמיע אותם גם במקום העבודה. הפריחה הגדולה של Web2.0 עדיין לפנינו. אינשאללה.




