אתגר המוגבלויות של Web2.0
מאת ימי גליק | 5 תגובותלפני כשבוע הסביר לי CTO של חברת תוכנה ידועה מדוע ממשק האינטרנט של תוכנת הדגל שלהם לא עומד לעבור לגרסת Web2.0 בזמן הנראה לעין: ADA. ה- Americans with Disabilities Act נועד להגן על בעלי מוגבלויות שונות בכל תחומי החיים ומשמעות הדבר בהקשרנו הוא ששירותים אינטרנטיים, ודאי כאלה הפועלים מטעם גופים ציבוריים, חייבים לאפשר גישה לבעלי מוגבלויות ראיה, מוגבלות בשימוש בידיים וכל מוגבלות אחרת המונעת מהם גישה למידע המוצג ברשת.
כבר ב- 1999 יצא ה- W3C עם הנחיות ליצירת תכנים הנגישים לבעלי מוגבלויות ופתרונות שונים עושים שימוש בהנחיות אלה כדי לאפשר גישה של בעלי מוגבולויות לאתרי אינטרנט באמצעות הקראה בקול של תכנים ופתרונות אחרים. הבעיה היא שהפתרונות הנוכחיים פועלים על פי זיהוי של קריאה לדף אינטרנט חדש ופענוח הטקסט הרלוונטי בו למשתמש. אתרי Web2.0 לעומת זאת נוטים שלא להחליף דפים אלא פונים לשרת מאותו הדף בבקשות נתונים שקשה עד בלתי אפשרי לתרגם למשהו מובן. משמעות הדברים היא שאתרי Web2.0 פסולים מלשמש בשלב זה בגופים ציבוריים.
"השוק הפרטי גדול מספיק" תגידו? הציצו בתביעה שהוגשה בפברואר כנגד Target, רשת קמעונאית בעלת יותר מ- 1,300 סניפים ברחבי ארה"ב בעוון הפעלת אתר אינטרנט ללא גישה לבעלי מוגבלויות. משעשע מאד בהתחשב בעובדה שאתר Target הוא Powered by Amazaon.
ודרך אגב, לא קשה לבדוק כיצד עומד אתר זה או אחר בהנחיות בעזרת שירותים כמו WebXACT.
האתגר העומד בפני שירותי רשת בתמיכה בבעלי מוגבלויות אינו פשוט, זה של ה- Web2.0 הוא עצום. כתפיסה בשלבי גדילה עוד מוקדם לייצר עבורה תקנים כדי שלא להגביל את התפתחותה, ללא תקנים קשה יהיה לפתח עבורה פתרונות לבעלי מוגבלויות וללא פתרונות שכאלה יקשה עליה למצוא את מקומה בתעשייה.
מה יהיה? בסופו של דבר התקנים יגיעו אך עד אז יש בעיה והיכן שיש בעיה יש גם הזדמנויות עסקיות. פתרון המאפשר לכלים קיימים עבודה עם אתרי Web2.0, יצירת כלים חדשים היודעים להתמודד עם המצב החדש או פתרונות Accessability ל- Web2.0 ברמת התכנות יכולים לפתור הרבה בעיות להרבה אנשים. למישהו יש רעיון לסטארטאפ?
I read your piece today in Captain Internet. Thank you for your recommendations - all 3 programs you have recommended are extremely useful.
I just wanted to point out one issue with something you wrote (and I apologize - I cannot use Hebrew on my computer here at work): "yeshnam anashim she'einam ohavim achbarim. Kach stam." Well - lo meduyak. There are millions of Internet users worldwide who are unable to use the mouse due to various disabilities: blind people, who rely on screen reading software to read the contents to them; people with severe arthritis, for whom the use of the mouse is virtually impossible; paralyzed people who use an eyetracker or speech commands to "click" links; people suffering from cerebral palsy (shituk mochin) or Parkinson’s, who simply do not have the motoric control needed to use the mouse; people who are missing an arm, and who might be using a one-handed keyboard; etc.
A common misconception is that people with disabilities do not use the Internet. Which is, of course, completely untrue. Ironically enough, for these very people - more than for "healthy" people - the Internet is a true lifeline. It lets them do things that they are simply not able to do otherwise - online banking, ordering groceries, reading the newspaper, buying books and DVD’s (or any other thing, for that matter), participating in forums and chats, etc. etc. - all things that are huge hassles for them - or even impossible - if they need to leave the house.
Therefore, developments such as idioRamp, that to us seem unnecessary or "mesha'ashe'a", can actually improve a disabled person’s quality of life tremendously.
I work as a programmer for a company that develops software for the American government. Every piece of software, every Web site, every application that we write has to be accessible to people with disabilities. One of the tests for that (among others) is whether the application/site is functional without any use of the mouse (in other words, can the user "Tab" through sargeley nivut in a way that makes sense?). Unfortunately, the public awareness for these issues in Israel is still very low, which is ironic, given the relatively high number of nechey tsahal/nifga'ey peulot terror, etc…
Anyway, just wanted to give you another perspective. Feel free to write back and let me know what you think.
Thanks,
Yael.
דוקא עכשיו, כשמידע מגיע לדפדפן משאילתות של XML, תקינה נכונה יכולה לתת פתרון: לא יהיה כל קושי להשתמש בכלים לבעלי מגבלות, כאשר התוכן הדינמי ארוז בצורה סטנדרטית. הבעיה כיום לבעלי מגבלות היא שהכלים אינם בנויים להתמודד עם מבנה אג'אקסי בו הדף אינו טוען את עצמו אלא טוען מידע מהשרת ברקע. אין בעיה לבנות פרסר שיאתר את השאילתות לשרת - בתנאי שבוני האתרים יישרו קו. ימי, אני חושב שמה שצריך כאן הוא פרוטוקול חדש שיגדיר כיצד לפרמט מידע XML-לי באופן שכולם יוכלו להבין אותו.
פתרון יותר פשוט זה "graceful degradation" - תכונה של הישום, שעוברת אוטומטית למצב "פשוט" כאשר היא מזהה דפדפן שאינו תומך בכל הפיצ'קס. למשל, אם הדפדפן לא תומך ב- JavaScript, הישום חוזר להשתמש בהחלפת דפים מבוססת שרת פשוטה, ללא שימוש בטכנולוגיות AJAX למיניהם.
טכניקה זו אינה טריוואלית ודורשת תכנון והשקעה, אולם לדעתי היא מביאה - מעבר ליתרונותיה למשתמשים בעלי המוגבלויות - גם לישומים טובים יותר ונכונים יותר באופן כללי.
קל יותר ליישם את הטכניקה הזאת אם מתחילים את תכנון היישום ללא הנחות לגבי יכולות AJAX ודואגים שהכל יעבוד קודם כל ללא AJAX, ורק אז מוסיפים AJAX אופציונלי איפה שבאמת צריך.
יניב- הרעיון שלך יפה בתיאוריה, אבל בעייתי בתכל'ס, מסיבה פשוטה: רוב האנשים בעלי מוגבלויות משתמשים בתוכנות "רגילות" (למשל, יש לי ידיד עיוור שמשתמש באקספלורר עם Jaws מעליו- האתר בו הוא מבקר רק רואה כניסה רגילה מאקספלורר), כך שלא תוכל לזהות בקלות מתי לרדת לרמה נגישה יותר.
כך שלטעמי הפתרון הוא ליצור יישום נגיש כמה שאפשר מלכתחילה, עם אפשרות גלויה למשתמש לעבור לגרסה נגישה יותר באם ירצה (ולוודא שהאפשרות הזו נגישה ועובדת!)
שושנה,
זה לא תאוריה
תוספת שעוזרת, היא לאפשר את רוב הפעולות - מלבד באמצעות AJAX - גם בדרכים "נגישות".
יש מקרים שזה בלתי אפשרי (תלוי בסוג האתר), אבל ברוב המקרים זה בהחלט אפשרי…
לייצר גרסה נפרדת שהיא נגישה זה - לטעמי - מסובך יותר - קשה לדאוג שגרסה נפרדת תשאר מסנוכרנת ובאותה רמה כמו הגירסה הרגילה.
ואולי הידיד שלך ירצה לעזור לנו בבדיקות נגישות ב- Yedda?
צריך לשאול אותו, אבל לא נראה לי שהוא יתנגד.
חלק מבדיקות הנגישות אתה יכול לעשות בעצמך- וודא שאפשר ללחוץ על כל הקישורים עם המקלדת, ושלכל התמונות המכילות מידע יש טקסט חלופי (alt) משמעותי.
יש עוד כמה דברים שתוכל לבדוק, והם מפורטים בספר שאפשר להוריד (בחינם ובעברית) מהרשת:
http://www.isoc.org.il/w3c-wai/webAccessibilityEbook.pdf
מידע נוסף יש כאן:
http://www.isoc.org.il/access/materials.html